自助等位排队解决方案

Yumstone易石自助等位点菜系统,为你解决生意太好的烦恼
如果您正在经营一家生意特别好的餐厅,您是否会遇到如下问题:
  • 安排了很多人力在做客人接待工作,现场依旧混乱不堪?
  • 客服经理发放号码工作压力大,稍有不慎经常遇到和客人的纠纷?
  • 客人去周边商店逛逛,如何有效通知客人准备入席?
  • 大量客人询问排到多少号,还要等多久的问题,客服经理难以招架?
  • 营业高峰时,服务员又要领位,又要帮客人点菜,又要满足众多客人的服务请求,人力无法安排怎么办?
  • 很多客人不堪忍受长时间的等待,没有等到就餐,您有机会安慰失望的客人吗?
  • 客人无法忍受服务差的状况,造成逃单,投诉,写微博抱怨,造成店家声誉受损怎么办?
  • 客人要求点菜,要求加菜,要求服务,没人响应,怎么办?
  • 桌子利用率还不够高,如何进一步提高翻台率,从而加强盈利能力?
  • Yumstone易石自助等位点菜系统完美解决方案由以下设备构成:
  • 供客人使用的一套或多套落地式 自助取号点菜机
  • 供客人使用的挂壁式的 触摸屏和打印机
  • 供客人观看视频(电影或广告)和当前排队情况的 大屏幕电视机
  • 客服经理使用的 YumPad平板电脑
  • 语音叫号使用的 有源音箱
  • 领位服务员使用的
  • iPod Touch
  • 无线点菜设备
  • 一款企业级无线AP,无缝组网
  • 易石无线局域网基站
  • 以及一款为餐饮客户量身定制的
  • 易石点菜收银系统
自助等位点菜系统流程
  • 客人通过易石自助机取号:
  • 自助机可以是1台,也可以有多台
  • 客人根据人数选大小桌;
  • 输入需要短信通知的手机号码;
  • 完成菜单浏览和点菜;
  • 客人取走系统打印的等位单;
  • 客人等候叫号,或者在周边逛逛。
  • 客服经理使用
  • YumPad来安排座席:
  • 客服经理使用YumPAD平板电脑动态掌握空台状态,一旦有空台,即可点击按钮实现自动语音叫号,同时系统自动给后面一档客人发送准备入席的短消息;
  • 与自助系统连接的大屏幕电视,可以为等候的客人提供娱乐视频,并有一部分屏幕用以显示当前的等位信息;
  • 客服经理还可以使用YumPAD上的程序,了解到有预约的VIP客人,并亲自安排接待工作;
  • 客服经理除了可以通过YumCloud的短信平台来自动发送预设格式的短信,也可以将当前的等位信息自动发布到新浪微博上。
  • 领位服务员使用
  • iPadTouch完成带位和下单:
  • 执行客服经理的带位指令;
  • 在引导客人到空台的路上,询问客人等位单号;
  • 输入该单号到iPod Touch里,即可调出先前客人在自助机上完成的点菜清单;
  • 和客人确认点菜清单,询问有无特别要求;
  • 完成下单,返回接待区域。
采用Yumstone自助等位点菜系统的好处
  • 装备了最先进的移动设备和高档自助机,提升了餐厅的档次;
  • 接待现场次序井然,有效防止不必要的客人纠纷;
  • 利用客人的闲暇等候时间完成自助点菜,节省客人入座后服务员陪同点菜的时间,节约纸质或电子菜单的数量要求;
  • 可以以低峰时段的人力配置满足高峰期间的服务请求,客人满意度得到基本保证;
  • 节约每档客人15分钟以上的点菜时间,提高厨房上菜的效率;
  • 提升25%以上翻台率,大大加强餐厅盈利能力;
  • 可针对未消费客人采取补救营销活动,增强餐厅品牌美誉度,为长期生意稳定提供保障。
  • 22英寸超大触摸液晶屏
  • 供客人自助取号点菜的自助机:
  • 菜单双页显示,
  • 实现华丽的滑动翻书效果,
  • 绚丽,动心。
  • 高度集成,功能强劲!
  • 内置80毫米高速热敏打印机,
  • 可用于自动打印客人的等位点菜清单;
  • 内置射频感应卡读写器,
  • 可用于客人自助查询会员余额,
  • 积分额和电子优惠券等信息。
  • 纯正无线,自由放置!
  • 内置Wifi无线网络和超大容量锂电池,
  • 摆脱电源线网络线限制困扰,
  • 营业期间可置于远离店门口区域,
  • 让客人无压力了解餐厅信息,
  • 一次充电可支持自助机10小时以上持续工作。
  • 简约时尚,价值非凡!
  • 使装备自助点菜机的餐厅形象档次有很大提升,
  • 可自动切换到广告模式,
  • 为餐厅带来较大的广告宣传价值;
  • 采用优质钢材和可靠的结构设计,
  • Yumstone自助机经久耐用,稳定可靠。
  • 供客人自助取号,并连接电视娱乐系统的
  • 纤薄机身,商业之美!
  • 采用18.5寸触摸式液晶屏幕,超薄机身,挂壁式设计,用于客人自助快速取号。
  • 娱乐载体,精彩无限!
  • 可连接大屏幕电视和有源音箱,为等候的客人提供娱乐视频和发布等位信息。
  • 广告模式,增值空间!
  • 可切换到广告模式,为餐厅带来较大的广告宣传价值。
Yumpad平板电脑主控系统
  • 采用最新Andriod4系统;
  • 配备10.1英寸屏幕,通过WiFi联入系统,轻便易携带,摆脱场地限制;
  • 程序内接大屏系统,可通过无线网络完成一键语音叫号;
  • 程序内接YumCloud短信平台,可以一键发送固定格式短信;
  • 程序内接新浪微博,可以一键将等位信息分享到微博;
  • 程序与Yumstone易石点菜收银系统无缝对接,可动态看到各个餐桌的状态;
  • 配备6小时以上可持续工作电池,充分满足前场工作需要。
  • Yumpad领位主控系统
  • 客服经理可通过Yumpad领位主控系统,直观地看到目前餐厅的餐位就坐情况;点击“等位叫号”对在等位的客户按照先后序号进行餐桌安排。
  • Yumpad领位主控系统界面
  • Yumpad主控叫号界面
  • 直观的操作界面,针对餐厅区域,人数餐桌信息对在等位客户进行叫号操作同时配合易石软件短信平台,可通过短信方式通知客户。
  • Yumpad主控叫号系统界面
  • 领位服务员使用iTouch下单
  • 领位服务员使用iPod Touch,输入等位单号,即可调出该客人之前在自助机上完成的点菜清单;在客人入座后,不需要再给客人提供纸质菜单和点菜服务。
  • Yumpad领位主控系统界面
  • Yumpad主控叫号界面
  • 服务员核对客人所点菜品信息是否需要修改;
    确认下单,在厨房及收银台可同时收到菜品制作单及餐桌的就餐信息;服务员即可返回接待区域服务下一档客人。
  • Yumpad主控叫号系统界面
易石自助等位点菜系统典型方案预算配置
  • 自助排队叫号系统配置
    入门版方案预算:19,800元起;
    包括以下配置:
  • 1台Yumstone Pos1852TV触摸屏;
    1台Yumstone S80热敏打印机;
    1台Yumpad 平板电脑;
    1套客人自助取号软件模块;
    1套电视娱乐视频播放/等位信息发布模块;
    1套预订领位叫号主控模块;
    1套短信平台接口模块。
  • 需要客户自行准备的设备:
  • 1台大屏幕液晶电视机,具备VGA输入接口;
    1台有源音箱,标准计算机音频输入接口。
  • 自助排队点菜系统配置
    专业版方案预算:49,800元起;
    包括以下配置:
  • 1台Yumstone自助取号点菜机;
    1台Yumstone Pos1852TV触摸屏;
    1台Yumstone S80热敏打印机;
    1台Yumpad 平板电脑;
    3台苹果iPod Touch;
    1台Yumstone LR商用无线基站;
    2套客人自助取号点菜软件模块;
    1套电视娱乐视频播放/等位信息发布模块;
    1套预订领位叫号主控模块;
    3套iTouch无线点菜模块;
    1套短信平台接口模块。
  • 需要客户自行准备的设备:
  • 1台大屏幕液晶电视机,具备VGA输入接口;
    1台有源音箱,标准计算机音频输入接口。
Yumstone易石软件部分精彩客户
Yumstone易石软件客户:苏浙汇,张生记,金钱豹,江南会,名轩,晶浦会,鸿瑞兴,星怡会,宝燕,和平官邸等
Yumstone易石软件所获荣誉
  • 关于Yumstone易石
  • Yumstone软件公司成立于2001年,10多年来,一直高度专注于提供餐饮业信息化管理的整体解决方案。Yumstone总部设立了研发中心,营销管理中心和技术支持中心,并在全国10多个城市设立了分支机构,发展了遍布中国50多个主要城市的合作伙伴服务体系,为中国超过10000家餐饮企业用户提供优质的信息化解决方案。 轻松管理,由此开始;Yumstone正努力从一家行业领先的软件公司,成为一家推动行业发展变革的卓越公司。
  • Yumstone易石荣誉
  • 2008年上海湖州商会颁发“最具成长企业”奖;
    2009年东方美食杂志授予的“功能最强大的餐饮软件”奖;
    2010上海世博局官方指定的餐饮软件品牌;
    2011年上海餐饮行业协会“年度优质推选企业”;
    2012年上海餐饮烹饪协会“信息化管理战略合作伙伴”。
分享按钮