易石微信CRM客户关系解决方案

     传统的老一代CRM系统,通常是客户管理的几个节点来组成,电话接收来电咨询或预定,通过预定系统把客户资料录入到系统中,预定完成后,借助于系统的短信平台自动给客户以短信回复,后期可能还会需要人工电话加以确认,客人来店消费后整个数据链才得以走完或中途断开,整个过程有些节点需要相关人员实时值守,浪费了人力资源和时间,效率也相对低,当数据沉淀到一定程度时我们营销人员可以对数据进行挖掘和分析,找出增加客人消费频次和消费质量的一些环节。针对这些增加收益的环节所做的营销活动的工具也相对效率比较低,也就是传统CRM系统在使用过程遇到的一些瓶颈和障碍。

    微信时代的来临无论是对于信息的传播还是交互相对于传统方式都是一场革命性杀手级的应用。根据腾讯传递过来的消息称微信的日活跃用户1.5亿人次,信息时代,微信就是我们的一个身份ID,标配。中国拥有世界上最多的网民,最多的智能手机用户,最好的电子商务土壤,最大最集中中产阶级崛起人群,他们的消费更加着重于美好体验。好的体验他们不吝啬于价格的识别。

            易石软件有着非常强大的POS前端系统及后端ERP数据系统,传统意义功能完备细腻,系统本身线下功能底子厚扩展性好,然后借助于微信公众号信息的非线性传播及信息交互的实时效果,推出了易石微信CRM客户关系关系。从功能上包括微信预定,微信会员卡、微信营销、微信老板功能,微信点单、企业微官网几大板块部分。

 

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